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公司內(nèi)部管理嚴謹，部門分工明白，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有細致記載，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門細致操作，由客戶服務部全程跟進。建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效、復印件及聯(lián)絡電話。公司管理嚴厲，注重內(nèi)部培訓，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財富而提供最好的維護和服務。

有一支優(yōu)秀的員工團隊，是經(jīng)過多年的打拼樹立起來的，其中有一大批企業(yè)的優(yōu)秀管理精英和業(yè)務精英。員工們嚴厲遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴厲按照公司發(fā)布的員工行為準繩、崗位競聘肉體和員工的權益、義務約束并鼓舞自己，逐步構成了鑫富人今天的價值理念和行為規(guī)范。客戶服務 “熱情”：員工對客戶要熱情、對服務商要熱情、對一切協(xié)作者要熱情、對同事要熱情。要充溢熱情地工作，在工作和服務中得到樂趣，享用客戶信任的樂趣、享用取得成功的樂趣。

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提貨發(fā)運：1、檢查車輛情況。2、按時到達客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預達時間。 在途追蹤：1、建立收貨客戶檔案。2、司機及時反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。。4、填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系 到達簽收：1、電話或傳真確認到達時間.2、司機將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。

根據(jù)貨物的實際情況采取不同的包裝方式，包裝材料有：氣泡膜、紙箱、纏繞膜、木框架、全封閉木箱等。貴重及不規(guī)則物品運輸★所有的包裝過程在客戶家中進行，如果包裝服務：各種家具、家電、家私、鋼琴、古董、精密儀器、高科技設備、藝術品、模型、易碎品等物品的軟硬包裝，及紙皮、紙箱、拉伸膜、珍珠棉、泡沫、打木架、訂做木箱包裝等。1、短途搬家，我們調(diào)派面包車，小型貨車。2、長途搬家，我們調(diào)派大型貨車，可以跟車回家。3、所有搬家物品，有兩種運輸方法（1、包車運輸，2、配貨運輸）4、鋼琴，根據(jù)您鋼琴型號提供珠江鋼琴廠的原包裝。5、需要做木箱，我們有專業(yè)木工制作人員制作。6、我們有專業(yè)的搬運工，包裝材料，紙箱，木箱，運輸車，門到門服務。