廣州到西藏聶榮縣物流專線|廣州到西藏聶榮縣物流公司
發布時間:2019-12-16 11:57:17
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每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話,在貨物的到站的當天與對方客戶聯系,通過傳真,電話或郵件通知對方準確的提貨時間。 隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務質量。 公司內部管理嚴謹,部門分工明確,廣州到物流配合環環相扣,每一單貨物都有詳細記錄,各部門逐級簽字核實,最后交由操作部門具體操作,由客戶服務部全程跟進。 建有司機檔案,可隨時提供貨運司機的有效復印件及聯系電話。公司管理嚴格,重視內部培訓,公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財產而提供最好的保護和服務。 公司操作人員素質全面,可按要求為每一小部分客戶提供及時、節省、高效的服務。
客戶服務 “熱情”:員工對客戶要熱情、對服務商要熱情、對一切協作者要熱情、對同事要熱情。要充溢熱情地工作,在工作和服務中得到樂趣,享用客戶信任的樂趣、享用取得成功的樂趣。不管在什么時分、不管遇到多大的曲折和困難、不管心情好壞,只需一踏進公司、只需面對客戶、面對同事,就要馬上熱情起來,用熱情驅走一切煩惱,用笑臉取代一切不快樂。這就是員工特有的企業肉體。 “調和”:是國度的懇求,也是企業的生命。調和就是力氣。 調和可以使員工順心,可以增強企業凝聚力。只需調和、團結的團隊才干在企業競爭中獲勝。的員工把調和和團結看的比什么都重要。 “高效”:是物流企業的靈魂,也是信息時期的懇求。“高效率”是企業制勝的法寶,是服務好壞的重要標志。員工堅持高效率工作、高效率服務、高效率辦一切事情
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根據客戶運輸的貨物性質和種類不同,有針對的制定運輸過程中的預防貨損方案,將可能性降到最低。
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