江西鄱陽縣
發(fā)布時間:2020-07-22 11:57:17
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服務(wù)流程:電話報(bào)價→預(yù)定上門提貨時間和地點(diǎn)→根據(jù)用戶需求準(zhǔn)時派車→物品裝車→物品卸車→物品發(fā)貨→費(fèi)用結(jié)算本公司作為一家營運(yùn)多年的老牌運(yùn)輸企業(yè),為了在競爭猛烈的當(dāng)今商海中永立不敗之地,特實(shí)施了便利各大企業(yè)主的“一票法”,即:專人接提、專人分送、專人壓車、專人擔(dān)任的一條龍服務(wù),價錢平、速度快、風(fēng)險低、安全高、整車零擔(dān)、從門到門。為秉承這一優(yōu)秀工作作風(fēng),本公司從上至小、嚴(yán)于律己、分工協(xié)作、獎罰分明。特誠邀各大企業(yè)主加盟我公司的評選熱線,以愈加完善地服務(wù)完成您的所托。
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服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):取貨:本公司接到客戶拜托兩小時內(nèi)布置相關(guān)人員上門取貨。發(fā)貨:一切貨物均按照不同的運(yùn)輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。派送:貨到之后立即通報(bào)收貨人按時送貨上門。包裝:嚴(yán)厲遵照外包裝圖標(biāo)懇求中止包裝服務(wù)保證:可以經(jīng)過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真,電話準(zhǔn)時反響給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)轉(zhuǎn)情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度,解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話,在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)絡(luò),經(jīng)過傳真,電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時間。隨車備有客戶信息反響單,隨時了解運(yùn)輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶懇求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明白,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有細(xì)致記載,各部門逐級簽字核實(shí),最后交由操作部門細(xì)致操作,由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。建有司機(jī)檔案,可隨時提供貨運(yùn)司機(jī)的有效復(fù)印件及聯(lián)絡(luò)電話。公司管理嚴(yán)厲,注重內(nèi)部培訓(xùn),公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財(cái)富而提供最好的維護(hù)和服務(wù)。
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廣州物流公司【車隊(duì)】 鄭重承諾 ======信譽(yù)第一、服務(wù)周到、熱情主動、快速高效;客戶財(cái)產(chǎn)、安全可靠、輕拿輕放、不急不躁;收費(fèi)合理、不亂要價,衣冠整齊、文明禮貌;服務(wù)優(yōu)質(zhì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信、共同發(fā)展. 我們的承諾: 1、 單據(jù)真制準(zhǔn)確率100%; 2、 發(fā)貨準(zhǔn)確率100%; 3、 回單返還準(zhǔn)確率100%; 4、 按時發(fā)貨率≥98% 5、 準(zhǔn)時到貨率≥98% 6、 貨損、貨差率≤0.1% 7、 貨損、貨差賠付時限≤15個工作日; 8、 與同行企業(yè)間:同等服務(wù)比價格,同等價格比服務(wù)。
鑫富物流現(xiàn)已在全國各省市自治區(qū)擁有全資直屬一級分公司,二級分公司和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋所有的省級城市及絕大多數(shù)地級市,目前營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正快速向縣級及鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展;已擁有一支龐大的專業(yè)高效的物流服務(wù)團(tuán)隊(duì);每個直屬公司都擁有能夠滿足客戶需求的自有車隊(duì);各直屬分公司已有及在建的倉儲基地能滿足客戶倉儲業(yè)務(wù)的需求。
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